Operación y administración
Uso diario, perfiles y permisos, respaldos, resolución de incidentes frecuentes y criterios de escalado.
- Usuarios y roles
- Respaldos y restauración
- Procedimientos de contingencia
Academia
Capacitamos para que no dependas de nosotros.
Un sistema que sólo el proveedor sabe operar es un alquiler, no una compra. Cada entrega incluye la formación del equipo que va a quedarse con la operación: administradores, supervisores y usuarios clave.
- Programas armados sobre los roles reales de tu equipo
- Laboratorio con el sistema y los datos de tu operación
- Material grabado, guías escritas y evaluación de cierre
Programas
Qué enseñamos
Datos y reportes
Consulta directa a la base, construcción de reportes y validación de cifras para que nadie dependa de un informe externo.
- Modelo de datos
- Consultas y vistas
- Verificación de cifras
Integraciones y protocolos
Cómo se conecta un equipo nuevo, cómo se lee su protocolo y cómo se diagnostica una interrupción de datos.
- MQTT y Modbus
- Diagnóstico de pasarela
- Alta de dispositivos
Seguridad y continuidad
Endurecimiento de servidores, gestión de credenciales, control de accesos y plan de recuperación.
- TLS y credenciales
- Permisos mínimos
- Simulacro de recuperación
IA aplicada
Cómo evaluar un asistente, qué métricas mirar y cómo evitar respuestas inventadas en atención al cliente.
- Diseño de casos de prueba
- Métricas de aceptación
- Revisión de conversaciones
Desarrollo y extensión
Para equipos internos que van a mantener el sistema: arquitectura, convenciones, pruebas y despliegue.
- Lectura del código
- Pruebas automatizadas
- Despliegue seguro
Formato
Cómo se organiza
Modalidad
- Presencial
- En La Paz o en las instalaciones del cliente
- Virtual
- Sesiones en vivo, grabadas y disponibles después
- Mixta
- Teoría en vivo y laboratorio acompañado
Estructura
- Diagnóstico
- Relevamiento de roles y tareas antes de armar el temario
- Duración
- Módulos de 4 a 8 horas; programas de 16 a 40 horas
- Grupo
- Entre 6 y 20 personas por grupo
Cierre
- Evaluación
- Ejercicio práctico sobre el sistema entregado
- Material
- Guías, grabaciones y plantillas de procedimiento
- Certificado
- Constancia de participación y aprobación
Armemos el programa de tu equipo
Contanos qué roles tenés y qué sistema van a operar. Devolvemos un temario con horas, laboratorio y criterio de evaluación.